Abonnements- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 10-08-2025


Bedankt voor uw abonnement. Dit beleid beschrijft hoe facturering, annuleringen en terugbetalingen werken voor alle abonnementen die op onze website worden aangeboden.

 

 

1. Abonnementsfacturering

 


Door een abonnement aan te schaffen, stemt u ermee in dat er automatisch en periodiek (bijv. maandelijks) gefactureerd wordt.

Uw betaalmethode wordt op dezelfde datum van elke factureringscyclus belast, tenzij geannuleerd vóór de volgende verlengingsdatum.

 

 

 

2. Verantwoordelijkheid van de Klant

 


Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zijn/haar eigen abonnement te beheren en op te zeggen.

Wij bieden duidelijke instructies en directe toegang tot de annuleringspagina.


Indien u hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen, maar de annulering moet vóór de volgende factureringsdatum voltooid zijn.

 

 

 

3. Annuleringsbeleid

 


U kunt op elk moment annuleren via het dashboard van uw account.

 

  • Wanneer u annuleert, blijft uw abonnement actief tot het einde van uw huidige factureringsperiode.

  • U wordt niet opnieuw gefactureerd.

  • Wij kunnen abonnementen niet met terugwerkende kracht annuleren nadat een verlenging al verwerkt is.

 

 

 

4. Terugbetalingsbeleid (Standaard)

Om eerlijkheid en consistentie voor alle klanten te waarborgen, gelden de volgende regels:

 

4.1 Terugbetalingen voor Verlengingsbetalingen

 

  • Verlengingsbetalingen worden niet terugbetaald na 24 uur.

  • Als u niet vóór de verlengingsdatum heeft geannuleerd, is de afschrijving geldig en wordt deze niet terugbetaald.

  • Dit omvat gevallen waarin u naar de annuleringspagina bent geleid maar de annulering niet heeft voltooid.

 

 

4.2 24-uurs Annuleringsvenster

 

Terugbetalingen kunnen binnen 24 uur na een verlengingsbetaling worden overwogen.

Na 24 uur zijn betalingen strikt niet-terugvorderbaar.


Dubbele afschrijvingen of systeemfouten worden altijd volledig terugbetaald.

 

 

5. Mislukte of geweigerde betalingen

 

Als uw betaling mislukt, kan ons systeem de afschrijving automatisch opnieuw proberen.

De toegang tot abonnementsinhoud kan worden gepauzeerd totdat de betaling succesvol is verwerkt.

 

6. Toegang na annulering

Wanneer u annuleert, behoudt u de toegang tot alle abonnementsinhoud tot het einde van uw betaalde periode.

Uw account wordt na annulering niet opnieuw belast.

 

 

7. Contact

Voor ondersteuning met uw abonnement kunt u contact met ons opnemen via: